Data Science en Artificial Intelligence

Data op zichzelf is gewoon data. Met Data science creëer je echter meer waarde uit je data door specifieke technieken toe te passen, zoals Machine Learning en Artificial Intelligence. Deze systemen gebruiken namelijk jouw data om klantgedrag te voorspellen en om je processen efficiënt te kunnen automatiseren.

Bij Harborn worden we mega enthousiast van dit soort innovaties. Daarom proberen we deze op een effectieve manier te implementeren binnen onze nieuwe (en bestaande) digitale projecten. Hierbij kijken we uiteraard kritisch of een specifieke technologie al volwassen genoeg is om te implementeren. Benieuwd hoe dit proces verloopt? Check dan onze Tech Radar.

Ok, terug naar Artificial Intelligence. Om het gebruikersgedrag te voorspellen en in kaart te brengen, gebruiken we de Python programmeertaal met (open source) Machine Learning libraries. Dit geeft ons de mogelijkheid om nieuwe technologieën in te zetten, zoals bijvoorbeeld Natural Language Processing. Hiermee kunnen we tekst uit binnenkomende e-mails lezen en automatisch reserveringen inplannen in een hotel boekingssysteem. En dat is dan ook precies wat we doen voor ‘Please ask M’. Want of het nu gaat om NLP, AI-gedreven personalisatie or robotic process automation, wij zitten erbovenop.