Ga naar de inhoud

Van noodoplossing tot trendsetter met innovatieve app voor duizenden lopers

Stichting Vluchteling

Stichting Vluchteling

Toen de 11e editie van de Nacht van de Vluchteling door corona niet op de gebruikelijke manier door kon gaan, stond de organisatie voor een flinke uitdaging. Normaal zouden 7.000 wandelaars samen 10, 20 of 40 kilometer lopen om aandacht te vragen en geld in te zamelen voor vluchtelingen. Afzeggen was geen optie, en zo ontstond #NVDVgoesdigital: een slim alternatief waarbij iedereen individueel, in zijn of haar eigen omgeving, kon meedoen.

Binnen zes weken bouwden we een app die duizenden gebruikers in real time kon volgen, zodat het evenement alsnog kon doorgaan. Deelnemers konden op hun eigen moment en locatie meewandelen en zich laten sponsoren door familie en vrienden. Ze konden in de weken voorafgaand aan de nacht al starten en de afsluiting volgen via een livestream op Wereldvluchtelingendag. Afstanden werden automatisch geregistreerd via gps en een integratie met Apple- en Google-stappentellers, terwijl donaties direct en correct werden verwerkt via een koppeling met iRaiser.

Na de eerste lancering werd al snel duidelijk dat de app veel meer waarde kon bieden dan alleen een ‘tijdelijke’ oplossing in coronatijd. Waar de oorspronkelijke versie vooral ondersteuning bood om zelfstandig mee te lopen, verschoof de focus de jaren daarna naar het verbeteren van de beleving tijdens de nacht zelf. Lopers krijgen inzicht in hun eigen prestaties, teaminformatie en donaties, waardoor ze betrokken blijven bij hun voortgang en die van hun team.

2600
unieke app gebruikers p/j
200000
kilometer gelopen door heel Nederland
1,8miljoen
recordomzet opbrengst

Over Stichting Vluchteling

Sinds 1976 biedt Stichting Vluchteling humanitaire hulp aan vluchtelingen en ontheemden die slachtoffer zijn van conflicten, geweld of natuurrampen. Sinds 2010 organiseren ze ieder jaar de Nacht van de Vluchteling. Tijdens deze nacht wandelen deelnemers verschillende afstanden en zamelen ze geld in voor de stichting. Met de opbrengsten kan Stichting Vluchteling hulp bieden zoals onderdak, medische zorg, voedsel, drinkwater en sanitaire voorzieningen aan de slachtoffers.

Blijven doorontwikkelen

We blijven de app voortdurend doorontwikkelen om deze nog overzichtelijker en praktischer te maken voor de deelnemers. Dankzij nieuwe toevoegingen worden lopers beter voorbereid: ze krijgen vooraf extra informatie en kunnen bij het aanmaken van hun profiel eenvoudiger hun route kiezen. Ook de route-ervaring is verbeterd: via een interactieve kaart met Komoot-link en duidelijke informatieknoppen zien deelnemers precies waar ze zich bevinden en hebben ze snel toegang tot regels of hulp.

De gebruiker centraal stellen

Bij de doorontwikkeling van de app stond de gebruiker opnieuw centraal. We interviewden deelnemers om hun informatiebehoefte scherp in kaart te brengen, gebruikten feedback van eerdere edities en testten nieuwe onderdelen zoals onboarding, notificaties en de meertalige interface samen met de lopers. De ervaringen van de gebruikers bepaalden de keuzes in ontwerp en functionaliteit, zodat de app optimaal aansluit bij de praktijk. Zo werd niet alleen de gebruiksvriendelijkheid verbeterd, maar ook de betrokkenheid: door de meertalige ondersteuning voelen internationale deelnemers zich net zo goed ondersteund en volwaardig onderdeel van het evenement als de Nederlandse lopers.

Het resultaat

De vernieuwde app maakt de Nacht van de Vluchteling nog persoonlijker, toegankelijker en overzichtelijker. Lopers hebben altijd toegang tot hun persoonlijke en teaminformatie, volgen realtime updates over donaties en prestaties, en vinden onderweg snel de juiste hulp of informatie.

Nieuwe functionaliteiten zorgen ervoor dat deelnemers hun tocht beter kunnen volgen en beleven, met een verbeterde routeweergave en relevante informatie onderweg. Het resultaat is een robuustere, gebruiksvriendelijkere app die deelnemers actief ondersteunt tijdens de Nacht. Door deze verbeteringen is het vinden van informatie eenvoudiger, voelen deelnemers zich veiliger en beter voorbereid, en ervaren ze meer verbondenheid met hun team en het goede doel. Zo is de app uitgegroeid van een noodoplossing in coronatijd tot een onmisbaar hulpmiddel dat de ervaring van duizenden lopers verrijkt. Het versterkt de verbondenheid met het team, met het evenement én met het doel waarvoor iedereen loopt.

Technologies:

  • Python
  • AWS services (amazom Aurora, Lambda’s, AppSync)
  • Flutter (iOS & Android app)

Partnerships

  • iRaiser
  • Komoot

Android app

IOS app

Wil jij ook een digitale ervaring creëren?

Wil je je deelnemers inspireren en ondersteunen met een interactieve, toegankelijke en gebruiksvriendelijke app? Harborn helpt je graag bij het ontwikkelen van jouw digitale project of maatwerkoplossing.

+31 10 436 50 50harmjan.roskam@harborn.com

Contact opnemen