Ga naar de inhoud

Een vernieuwde online strategie zet boekhouder Finnerz in de spotlight

Finnerz

Finnerz

Een vernieuwde online strategie zet boekhouder Finnerz in de spotlight

Finnerz

Uitdaging

Voor deze case spreken we onze opdrachtgever Nico Langendoen. Nico ontdekte dat slechts 10% van de Nederlandse ondernemers direct zicht heeft op de cijfers van zijn of haar bedrijf. Dat moest anders, vond hij. Door de inzet van slimme software en Artificial Intelligence kon hij veel sneller boekhouden dan anderen. Zijn bedrijf is daardoor in een snel tempo gaan groeien. Inmiddels telt Finnerz een groei van 50% per jaar, een groot team en collega-directeur Mark Schepers.

Nico is bootstrapped begonnen. “Dat zal mijn Zeeuwse achtergrond zijn, eerst geld verdienen en dan pas uitgeven!” Online publiceerde hij een snelle onepager en op zijn socials postte hij af en toe zelf iets. Nu het bedrijf meer dan 600 klanten heeft en volop op zoek is naar nieuwe medewerkers is dat niet meer voldoende. Daarom schakelde hij Harborn in voor een nieuwe online strategie. “Een partij met verstand van zaken. Zowel voor de website als alle social media van Finnerz”, aldus Nico.

Het probleem:

Door snelle groei in korte tijd en hoge (online) concurrentie klopte accountant Finnerz aan voor het creëren van een sterke online positionering.

De oplossing:

Een digitale marketing strategie inclusief LinkedIn management, website redesign en invulling daarvan dat allemaal bijdraagt aan Finnerz’s organische vindbaarheid en employer branding.

Van marketing strategiesessie naar een sterk (visueel) concept

Finnerz profileert zich als ‘de slimste boekhouder van Nederland’. Daarbij is een krachtige online aanwezigheid die gebaseerd is op thought leadership van groot belang, aangezien er ook in deze markt veel concurrentie heerst. Het marketingteam van Harborn voerde een uitgebreide analyse uit om de markt te begrijpen waar Finnerz actief is én wat het onderscheidende vermogen is ten opzichte van de (online) concurrenten. Deze informatie heeft geholpen bij het ontwikkelen van een meerlaagse online strategie.

Als aanvulling op onze eigen analyse hebben we samen met Finnerz strategische sessies georganiseerd in Harborn's Garage. Nico gaf hierover zijn inzicht: “Het is voor een ondernemer uitdagend om een duidelijke positie in te nemen. Harborn heeft ons tijdens deze sessies effectief begeleid in het definiëren van onze kernwaarden. Ook hebben we gedetailleerde buyer persona's van onze doelgroep opgesteld, wat buitengewoon waardevol bleek.” Deze verworven kennis vormde een solide basis voor de marketingstrategie en inspireerde tevens onze designer voor het ontwerp van de nieuwe website van Finnerz.

Illustratie van financiële grafieken en credit card

Contentstrategie Finnerz start op LinkedIn

Als startpunt voor het contentplan rondom de marketing hebben we gekozen voor het zakelijke netwerkplatform LinkedIn. De LinkedIn pagina van Finnerz wordt nu wekelijks door het team van Harborn gevuld. Er wordt een mix van informatieve en persoonlijke berichten gemaakt, met als doel autoriteit te claimen en de mensen achter de onderneming te laten zien. Vooral het laatste punt is belangrijk om meer gevoel bij het merk te creëren voor potentiële medewerkers. Employer branding dus.

Nico is enthousiast over de gekozen richting om nieuwe medewerkers te vinden. “Langzaamaan zien we dat mensen ons bellen omdat ze online iets van ons gezien hebben met de vraag of ze eens kunnen komen praten om bij ons aan de slag te gaan. Dat bespaart tijd en veel kosten voor recruitment!"

Ieder kwartaal bespreken we de nieuwe contentplanning. Dankzij de handige tool Planable weet Finnerz precies welke content ze kunnen verwachten en waar we goedkeuring voor nodig hebben. Dit zorgt voor een snelle en efficiënte werkwijze.

Voorbeeld van LinkedIn pagina Finnerz op een laptop

Innovating Tech: AI-gegenereerde design inspiratie

Als onderdeel van de vernieuwde digitale klantreis kwam uiteraard ook de vernieuwing van de website aan bod. De huidige website was inmiddels bijna vijf jaar oud en voldeed niet meer aan alle eisen. Harborn wordt tijdens projecten vaak geïnspireerd door het gebruik van verschillende AI tools. Zo is er voor de homepage-layout van Finnerz gebruik gemaakt van Midjourney - een tool voor het maken van AI gegenereerde designs en afbeeldingen. De vooraf vastgestelde richtlijnen werden gecombineerd met specifieke layouts, wat resulteerde in diverse schermen met verschillende ontwerpstijlen en afbeeldingen. Deze AI-generated ontwerpen waren ideaal als inspiratiebron voor het uiteindelijke ontwerp.

Voor de invulling van de nieuwe pagina’s op de Finnerz website werd het marketingteam van Harborn ingeschakeld om casestudies te verzamelen. Het team nam contact op met klanten van Finnerz, hield interviews en redigeerde deze vervolgens tot cases. Uiteraard met behulp van slimme oplossingen, zoals een custom speech to text AI ontwikkeld door Harborn’s eigen data engineers vanuit een model van OpenAI. Hierdoor kon het team hun tijd volop steken in het overbrengen van de boodschap. En met resultaat, de eerste case die werd gepubliceerd leverde al 5 nieuwe leads op!

Illustratie van een cirkeldiagram met geld

Van one-pager naar WordPress website met structuur

De oorspronkelijke website van Finnerz was een beperkte one-pager, wat resulteerde in een minder optimale overdracht van hun boodschap. Door over te schakelen naar een uitgebreidere WordPress website, hebben we de gebruikerservaring verbeterd en de structuur, hiërarchie en de vindbaarheid in zoekmachines geoptimaliseerd. Dit hebben we bereikt door meer content toe te voegen die gericht is op verschillende relevante zoekwoorden en door het verzamelen van backlinks.

Daarnaast heeft Harborn een tarievenrekentool geïntroduceerd. Hiermee kunnen gebruikers snel een schatting maken van hun mogelijke maandelijkse kosten, wat de drempel voor contact verlaagt. Deze tool traceert elke door gebruikers geselecteerde optie anoniem (met toestemming), wat waardevolle inzichten biedt aan Finnerz over welke diensten het meest gewenst zijn. Dit stuurt verdere strategische beslissingen en onderzoeken aan.

Illustratie van een spaarvarken

Het resultaat

De nieuwe online strategie heeft het merk Finnerz een boost gegeven. We zien dit terug in het gestegen aantal offerte aanvragen en het aantal sollicitanten. Websitebezoekers ervaren nu een moderne look & feel en worden op een natuurlijke manier door de website geleid naar de conversiepunten. Finnerz heeft met de nieuwe digitale strategie veel meer mogelijkheden op het gebied van organische vindbaarheid. Daarnaast wordt de interactie met het merk gestimuleerd bij de doelgroep op LinkedIn. Door het gebruik van templates in dezelfde stijl als de website ervaren gebruikers ook daar het merk Finnerz zoals deze bedoeld is. Nico: “Het draagt een heel stuk meer bij aan de professionaliteit en continuïteit van ons bedrijf. Zo maken we samen boekhouden voor iedereen toegankelijk!”

Illustratie met grafieken en cirkeldiagrammen

Jouw digitale klantreis optimaliseren?

Harborn's Digital Marketing team geeft je graag advies. We kijken samen welke oplossing het meest geschikt is om jouw bedrijf online te positioneren. Tim, team lead van deze case, kan je er alles over vertellen!

+31 6 58955726tim.schuurmans@harborn.com